تقديم طلبك من ستار جاليري سهل وبسيط. يمكنك التسوق من خلال إحدى القنوات التالية: موقعنا الإلكتروني: www.stargallery.ae تطبيق الموبايل الخاص بنا: Star Gallery Mart (متوفر على متجر آبل وجوجل بلاي) صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي: إنستجرام: stargallery.uae تيك توك: stargallery.ae الواتساب: عبر رقم التواصل 97165779360+ كل ما عليك هو اختيار المنتجات المفضلة لديك، وإكمال تفاصيل الطلب، وتأكيد عملية الشراء.

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لمعرفة حالة طلبك. فريقنا سيساعدك في تحديثات التتبع وتفاصيل التوصيل وأي استفسارات تتعلق بطلبك.

يمكنك طلب إلغاء الطلب عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء قبل شحن الطلب. يُرجى مشاركة رقم الطلب مع الفريق، وسنقوم بمساعدتك في إتمام عملية الإلغاء.

نعم، جميع المنتجات المتوفرة في ستار جاليري مارت أصلية 100% ومصدرها موردون موثوقون وموزعون معتمدون.

نعم، معظم المنتجات الإلكترونية تشمل ضمانًا من الشركة المصنّعة. تفاصيل الضمان ومدته مذكورة على صفحة كل منتج.

للمطالبة بالضمان، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا وتزويدهم بتفاصيل الطلب والفاتورة الخاصة بك. سيقوم فريقنا بإرشادك خلال إجراءات الضمان ومساعدتك في إتمام العملية.

يعتمد وقت إصلاح المنتج ضمن الضمان على نوع المنتج والعلامة التجارية وإجراءات مركز الخدمة. سيقوم فريقنا بتزويدك بالتحديثات اللازمة ومساعدتك طوال فترة إجراءات الضمان.

نحن نقبل إرجاع المنتجات المؤهلة وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. يجب إعادة المنتجات بحالتها الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف والفاتورة المرفقة.

لطلب إرجاع المنتج، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا وتزويدهم برقم الطلب وسبب الإرجاع. سيقوم فريقنا بإرشادك خلال إجراءات عملية الإرجاع.

بعد استلام المنتج المُعاد والموافقة عليه، سيتم معالجة المبلغ المسترد وفقًا لسياسة استرداد الأموال الخاصة بنا وطريقة الدفع المستخدمة.

نوفّر عدة طرق دفع آمنة لراحتك، تشمل فيزا، وماستركارد، وآبل باي، والدفع عند الاستلام. كما يمكنك اختيار خيارات الدفع المرنة عبر تابي وتمارا.

🇦🇪 العربية نعم، نوفّر خدمة الدفع عند الاستلام في جميع أنحاء الإمارات. يمكنك الدفع نقدًا عند وصول طلبك إلى باب منزلك.

نعم، تتم معالجة جميع عمليات الدفع الإلكتروني عبر بوابة دفع آمنة ومشفّرة. معلومات الدفع الخاصة بك محمية بالكامل، ولا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك كاملةً.

نعم، يمكنك تقسيم عملية الدفع إلى أقساط مريحة عبر شركائنا في خدمة "اشترِ الآن وادفع لاحقًا" — تابي وتمارا، وذلك وفقًا لشروطهم ومتطلبات الأهلية الخاصة بهم.

نوفّر توصيلًا سريعًا في جميع أنحاء الإمارات. تُوصَّل معظم الطلبات خلال 24 ساعة في المدن الرئيسية، بينما قد يستغرق التوصيل إلى المناطق النائية من 2 إلى 3 أيام عمل تقريبًا حسب الموقع.

نوفّر التوصيل إلى جميع إمارات الدولة السبع، وتشمل: أبوظبي دبي الشارقة عجمان أم القيوين رأس الخيمة الفجيرة

نعم، يمكنك تحديث عنوان التوصيل إذا لم يتم شحن طلبك بعد. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن، وسنقوم بمساعدتك في إجراء التحديث.